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您发货请放心，保证货物无破损。常州物流公司【服务项目】当然，并不是说其他企业就不能使用差异化战略了，我们这里详细介绍一下该战略使用。
差异化战略选择的思路
物流企业不仅要考虑选择差异化战略，而且要考虑选择什么样的差异化战略。战略选择的焦点在于，一要维护预期战略目标的实现，另一个是要清醒地避免和缩小由于战略选择可能带来的风险。选择差异化战略可能带来的一个结果是顾客群缩小和单位成本的上升。从而导致服务价格的攀升。因此在差异化战略中要十分注意以优质的独特服务来降低客户的价格敏感性，以差异化独特性的深化来阻挡替代品的威胁而维护顾客的忠诚，并通过差异化品牌的创建来集中和壮大顾客群，在企业效益不断提高的同时，实现单位服务成本和单位服务价格的下降。为此，在物流企业差异化战略的选择中，定位差异化和服务差异化是可供参考的两条基本思路。
1、定位差异化：定位差异化就是为顾客提供与行业竞争对手不同的服务与服务水平。通过顾客需求和企业能力的匹配来确定企业的定位，并以此定位来作为差异化战略的实质标志。差异化战略是以了解顾客的需求为起点，以创造高价值满足顾客的需求为终点。因此在企业决定其服务范围与服务水平时，首先要考虑的是顾客究竟需要的是什么样的服务和服务要达到何种水平。
企业可以先选出在物流行业内顾客可能比较关注的服务要素，如价格、准确性、安全性、速度等要素。然后根据这些要素来设计调查表，每个要素设计0-10的11个分数等级，让顾客根据自己的期望和要求给各个要素打分。目的是找出大多数顾客普遍认为重要的要素、不重要的要素以及企业提供的多余的因素。调查表的最后要设计两个开放性问题：A您认为还应该提供哪些重要的服务项目？B您认为应该去掉哪些冗余的服务项目？这样企业可以明确了解到顾客需要哪些服务以及哪些服务要素对顾客来讲最重要。
接下来企业要对自身的能力进行评估，看看自己能为顾客提供哪些服务。满足顾客的需求必须要与自己的能力相匹配，否则要么满足不了顾客的需求，而这种提高了顾客的期望值又实现不了的承诺反而会让顾客感到更加失望。要么就是虽然是满足了顾客的需求，但成本却太高让企业得不偿失。根据顾客的需求与企业自身能力的协调匹配，让企业明确自己可以在哪些方面有所为和有所不为。
对顾客认为是锦上添花的服务要素，企业可保持在行业平均水平之下，因为这些服务并非是顾客所看重的。而那些顾客认为是可有可无的服务要素，企业完全可以取消，以此来降低成本。因此，在决定整体定位差异化的时候，必须要把顾客的需求、企业自身能力与竞争对手的服务水平三个要素综合考虑。要做到三者的协调统一。
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广州日报讯 （全媒体记者张露）近日，发布《2018年2月中国快递发展指数报告》。该报告显示，2018年2月中国快递发展指数为86.7，同比降低7.7%。受春节假期影响，快递服务进入业务淡季，发展规模指数和发展能力指数均出现下降。主要品牌快递企业“春节快递不打烊”，较好地保障了揽派服务的平稳运行，服务质量指数表现较好；发展趋势指数保持稳定。
2月，快递发展规模指数为74.3，同比下降24%。快递业务量预计完成17.5亿件，同比下降25.2%。快递业务收入预计完成226亿元，同比下降22.7%。春节期间全行业累计完成业务量6822万件，比上年春节增长30%以上。
另外，当月的快递服务质量指数为107.6，同比提高14.6%。快递有效申诉率每百万件同比减少3件，连续两年多持续改善。消费者快递服务满意度为77.2分，同比提高0.1分；用户对春节期间快递服务满意度为81.8分，远高于上年春节（77.1分）。72小时准时率同比提高超过6.6%，快递时效提升明显。而在快递发展能力方面，指数为82.6，同比下降14.9%。城乡快递网点密度基本持平，一线从业人员当月劳动生产率和快递收入占国内生产总值比重均有小幅下降。
从快递发展趋势方面来看，2月该指数为73.3，同比提高0.7%。从资本市场预期来看，由于2月资本市场整体下调（上证指数环比下降4.6%，深证成指环比下降7.2%），资本市场对3月份快递增长预期有所下降，环比下降4.4%。节后快递企业通过调整薪资、发放路费补贴等措施吸引从业人员返岗，快递业务恢复常态运营，行业日均处理量重回“亿件级”。预计3月快递业务量将达39.4亿件，同比增长30%。
河北讯（记者王永晨）邢台好望角物流园区紧紧把握京津冀协同发展、“一带一路”倡议等重大机遇，积极开拓市场，创新发展，形成了好望角物流园、内陆港、保税物流中心、河北交通运输物流公共信息平台、海外共享仓、跨境电商等多位一体的资源集聚优势，吸引了460余家物流和工商企业入驻，发展成为区域性物流集散中心、物流信息服务中心、物流产业聚集中心和现代物流技术研试中心。日前，该园区成功跻身发展局、国土部、住建部推出的第二批27家示范物流园区行列。
“入选示范物流园区，对我们意味着更多的责任，”河北好望角物流发展有限公司董事长吴清杰表示，园区将以此为契机，加速转型升级，围绕我省“全国现代商贸物流重要基地”及邢台市“冀中南物流枢纽城市”发展定位，以传统物流为基础、保税物流为重点、创新物流为目标，进一步提升园区的建设、管理和服务水平，重点打造“一个中心、两个平台”，更好地服务于地方实体经济发展。
加快建成邢台保税物流中心。该园区正在兴建的邢台保税物流中心（B型）项目总占地45.7公顷，建有保税仓储区、流通加工区、冷链物流区、零担快运区、甩挂物流区、信息大厦和进口商品体验展示中心等，待项目投入运营后，可吸纳300多家企业入驻，促进当地进出口贸易额大幅增长，实现综合营业收入百亿元以上，成为综合性保税物流中心，对延伸物流供应链、增强区域物流竞争力、推动区域外向型经济发展产生巨大作用。
拓展公共信息服务平台功能。去年7月，由该园区承建的河北交通运输物流公共信息平台正式上线运行。作为交通运输物流公共信息平台的重要组成部分，实现了全省货运车辆、社会物流业务数据的互联共享，并承担着对全省无车承运人单位的数据监测监管工作。目前，平台市场化服务功能正在积极研发中，预计6月份即可上线运行，运行后将进一步减少中间环节，有效对接需求，限度降低车辆的空驶率，提高运行效率，为发展智慧物流、绿色物流提供有力支撑。
提升进出口贸易服务平台能力。作为邢台市的进出口贸易服务平台，邢台内陆港建成几年来，以公路集装箱运输为主力，以海关和检验检疫部门合作为依托，通过无水港电子信息平台与口岸平台对接和信息共享，为进出口企业提供全方位一站式服务，有效促进了区域进出口贸易额的增长。去年以来，邢台好望角物流园区发力推动海外共享仓、跨境电商等项目建设，目前陆港跨境电商小镇项目正在积极推进中，海外共享仓项目已在英国、德国、乌兹别克斯坦、哈萨克斯坦等成功设立8个，力争在两年内实现“一带一路”沿线全覆盖。该园区将努力构筑高标准跨境电商平台，助力区域进出口企业外贸商业模式创新，为地方优势产业走出去创造更好的条件。
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